Rujukan Laman

Buka akaun dengan asas undang-undang jelas

Terma akses, privasi data, kuki dan keselamatan akaun kami dikumpulkan di sini supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki dan keselamatanWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
100cuci xyz Buka akaun dengan asas undang-undang jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang hak akaun

Pertanyaan undang-undang perlu sampai kepada pasukan yang betul supaya jawapan tidak bercampur dengan isu operasi biasa.

Sokongan akaun Gunakan ruang bantuan dalam akaun untuk permintaan berkaitan terma, akses, pembetulan nama, semakan nombor…
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan rekod atau pertanyaan tempoh simpanan, tulis kepada alamat privasi…
Pertikaian transaksi Jika rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak sepadan, hantar bukti bayaran…
AMALAN DATA

Lihat cara kami menjaga rekod

Kami menulis terma ini untuk menerangkan perkara yang berlaku di belakang akaun anda, bukan untuk menyembunyikan proses penting dalam ayat panjang.

Data akaun

Nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan digunakan untuk mengenal pasti akaun anda. Jika butiran berubah, kami boleh meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini rekod utama.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa transaksi, jumlah dan status padanan. Rekod ini membantu kami menjawab pertikaian serta mengesan bayaran yang tidak sepadan.

Kuki pelayar

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi memadam kuki tertentu boleh memerlukan pengesahan semula pada lawatan berikutnya.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan masuk yang luar biasa, perubahan peranti dan tindakan akaun yang sensitif. Jika corak tidak biasa dikesan, akses boleh ditahan sementara hingga pemilik akaun disahkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila tiada sebab sah untuk menyimpan, kami mengurangkan atau memadam rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami mungkin menolak permintaan jika identiti tidak dapat disahkan atau permintaan bercanggah dengan kewajipan undang-undang.

Tanya perkara legal sebelum daftar

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum membuka akaun atau meminta perubahan pada rekod. Jawapan kami fokus pada hak data, akses, transaksi, kuki dan cara menghubungi pasukan berkaitan. Jika situasi anda melibatkan dokumen atau transaksi tertentu, sertakan rujukan semasa menghubungi kami.

Kami mengumpulkan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengesahkan akses dan memproses transaksi. Ini boleh termasuk nama, e-mel, nombor telefon, alamat rangkaian, peranti dan rujukan bayaran yang anda gunakan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon atau e-mel tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod kerana perubahan tersebut boleh memberi kesan kepada akses dan transaksi.

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau kaedah pengesahan tidak memenuhi syarat, kami boleh menahan akses sementara untuk semakan lanjut.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi, menyelesaikan pertikaian dan mengesan rujukan yang tidak lengkap. Data tersebut tidak digunakan di luar tujuan operasi akaun yang sah.

Anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran privasi kami. Sebelum berkongsi rekod, kami akan mengesahkan identiti pemilik akaun dan mengecualikan butiran yang melibatkan keselamatan atau pihak lain.

Kami boleh menahan akses, meminta pengesahan tambahan atau menyemak transaksi berkaitan. Tindakan ini dibuat untuk melindungi pemilik akaun, rekod bayaran dan kepatuhan kepada terma undang-undang yang terpakai.

Mulakan melalui ruang bantuan akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan selepas anda masuk. Sertakan perkara yang diminta, tarikh kejadian dan rujukan transaksi supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.

Halaman Berkaitan

100cuci xyz App Tentang Kami Kapal Lanun Buah Emas